Réservation

Lors de votre réservation un acompte de 30% vous sera demandé, à sa réception nous contactons les hébergements pour vérifier les disponibilités. Nous n’encaissons votre acompte que si tout est confirmé.

Si par hasard les hôtels affichent complet, nous annulons la transaction et nous ne conservons aucun frais de dossier. A partir de la réception de l’acompte la confirmation de votre séjour se fait dans les 48 heures. 

Paiement

Le reste (70%) est dû 30 jours avant le début du séjour. Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire grâce à notre système sécurisé (http://client.europe-active.com/fr/)ou bien si vous le préférez, vous pouvez nous régler par virement : nous vous ferons alors parvenir une facture accompagnée de nos coordonnées bancaires.

Si le séjour que vous réservez débute moins d’un mois après la date de réservation nous vous demanderons de régler la totalité.

 Annulation

Si le nombre de participants n’est pas atteint nous vous proposons des solutions alternatives et si rien ne vous séduit nous vous remboursons toutes les sommes versées.

En cas d’annulation de votre part (sauf si vous trouvez un remplaçant),des frais d’annulation seront conservés par Europe Active :
- à plus de 30 jours du départ : 50 € par personne de frais de dossiers.
- entre 29 et 21 jours : 25 % du montant du séjour.
- entre 20 et 8 jours : 50 % du montant du séjour.
- entre 7 et 2 jours : 75 % du montant du séjour.
- à moins de 2 jours : 100 % du montant du séjour.

Les sommes retenues pourront vous être remboursées si vous avez souscrits à notre assurance annulation. Consulter les conditions de remboursement sur le document qui vous a été remis.